4 de enero de 2011

¿Y mis mensajes?

Vaya manera de acabar el 2010. Hotmail ha tenido un fallo bastante grave: a varias personas se les han esfumado todos sus mensajes de la bandeja de entrada de Hotmail. Ahora que Hotmail parecía levantar cabeza con muchas de las atractivas novedades en su servicio de correos les ocurre ésto. En principio no parece ser nada grave (excepto para los afectados, lógicamente) y tampoco debería repetirse, es más, tiene pinta de ser un problema puntual ocasionado por un virus que logró meterse en el sistema y "reiniciar" algunas cuentas de correo al azar. Ante ésto, Microsoft ha dicho:
"Hemos identificado la fuente del problema y recuperado el acceso a los correos a quienes estuvieron afectados. Reconocemos que aunque hemos restablecido el acceso a las cuentas, algunos de los usuarios afectados no recibieron correos enviados en las últimas 24 a 72 horas. Estamos en proceso de rectificar eso”, explicó Microsoft en el foro de soporte.
A día de hoy, Microsoft ya ha resuelto el problema y todos los afectados han recuperado esos correos "esfumados". Desde luego, ahora era un mal momento para perder correos ya que Microsoft está intentando convencer a empresas para que se pasen a alojar sus datos en la nube.

Actualización: Microsoft atribuye el problema a "el balance de las cargas de correo entre servidores". Chris Jones, vicepresidente corporativo de Windows Live Engineers señaló que se está investigando profundamente la situación y pidió disculpas por los inconvenientes (Fuente).


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Eliezer López
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